Probleme beim der Nutzung der IT-Umgebung

Hilfe in der ITmS-Welt

Im Ergebnis einer Arbeitsgruppensitzung mit Vertretern des Schulträgers, der Eltern-, Schüler- und Lehrerschaft wurde folgendes Vorgehen zur Problemlösung verabredet.

1.Der persönliche Zugang auf die Computer (Laptop, Interaktive Tafel, PC-Kabinett, Medienraum) am Carolinum in den beiden Standorten funktionieren mit der gegebenen S-Nummer nicht...

Dann eine Mail an help-desk@kreis-slk.de mit folgenden Informationen

  • Schule
  • Name
  • Vorname
  • Klasse
  • S-Nummer
  • kurze Fehlerbeschreibung

2.Der Zugang zum EDU-Portal mit privaten Computern oder mobilen Endgeräten ist nicht möglich.

Hier muss die Mail enthalten….

  • Schule
  • Name
  • Vorname
  • Klasse
  • S-Nummer
  • Fehlerbeschreibung
  • Gerätetyp (Handy, Tablet,…)
  • eventuell das Betriebssystem, bzw. den Browser

FS Informatik