Hilfe in der ITmS-Welt

Im Ergebnis einer Arbeitsgruppensitzung mit Vertretern des Schulträgers, der Eltern-, Schüler- und Lehrerschaft wurde folgendes Vorgehen zur Problemlösung verabredet.

1.Der persönliche Zugang auf die Computer (Laptop, Interaktive Tafel, PC-Kabinett, Medienraum) am Carolinum in den beiden Standorten funktionieren mit der gegebenen S-Nummer nicht...

Dann eine Mail an help-desk@kreis-slk.de mit folgenden Informationen

• Schule
• Name
• Vorname
• Klasse
• S-Nummer
• kurze Fehlerbeschreibung

2.Der Zugang zum EDU-Portal mit privaten Computern oder mobilen Endgeräten ist nicht möglich.

Hier muss die Mail enthalten….

• Schule
• Name
• Vorname
• Klasse
• S-Nummer
• Fehlerbeschreibung
• Gerätetyp (Handy, Tablet,…)
• eventuell das Betriebssystem, bzw. den Browser

FS Informatik